Geri Ödeme ve İade Politikası
Englishers Academy olarak, öğrencilerimizin memnuniyetini sağlamak en büyük önceliğimizdir. Eğitim sürecinde yaşanabilecek her türlü aksaklık ve beklentiyi göz önünde bulundurarak aşağıdaki iade ve geri ödeme politikasını oluşturduk:
- Ders İptalleri ve Geri Ödeme:
- Ödenmiş ders paketleri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kullanılmamışsa, tam geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
- Derslerin bir kısmının kullanıldığı paketlerde geri ödeme yapılmaz; ancak özel durumlarda kalan derslerin telafisi için destek sağlanabilir.
- Ders Saatinde Katılamama:
- Belirli bir derse katılamayacaksanız, ders saatinden en az 24 saat önce bizimle iletişime geçerek telafi dersi talebinde bulunabilirsiniz.
- 24 saatten az süre kala yapılan iptaller için telafi dersi veya geri ödeme sağlanamamaktadır.
- Ders Paketlerinin Kullanım Süresi:
- Satın alınan ders paketleri, ödeme tarihinden itibaren 3 ay içinde kullanılmalıdır. Bu sürenin sonunda kullanılmayan dersler için geri ödeme yapılmamaktadır.
- Teknik Aksaklıklar:
- Teknik nedenlerden kaynaklanan ders iptalleri için, yeni bir ders tarihi belirlenir ve ders telafi edilir.
- Öğrenci kaynaklı teknik aksaklıklarda, telafi dersi yapılmaz. Ancak, ders süresi boyunca bağlantı sorunları yaşanıyorsa, özel durumlarda destek sağlanabilir.
- Özel Durumlar:
- Sağlık veya acil durum gibi özel koşullar nedeniyle derslere katılamayan öğrencilerimiz, durumu belgelemeleri halinde ders tarihlerini ileri bir tarihe erteleyebilir veya özel bir telafi planı yapabilir.
Englishers Academy olarak, öğrencilerimize en iyi öğrenim deneyimini sağlamak için her zaman yanınızdayız. Geri ödeme ve iade politikamızla ilgili sorularınız veya özel durum talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.